Публичная оферта

Интернет-магазин "чайный проект Антона Бессонова" предлагает физическим лицам заключить договор на условиях оферты.

1. Предмет договора: продажа товаров и услуг через сайт atmostea.ru. Ознакомиться с нашими товарами и услугами, а также узнать их стоимость, можно в каталоге товаров и услуг. С условиями оплаты и доставки - в соответствующем разделе.

2. Договор считается заключенным с момента оплаты.

3. Заказанные товары мы отправляем в течение 1–5 рабочих дней с момента получения оплаты, или по личной договоренности с заказчиком. Для доставки мы пользуемся услугами транспортных служб Достависта и СДЭК. За срок доставки и отсутствие повреждений товара во время доставки отвечает транспортная компания / курьерская служба. Также, возможен самовывоз (только для города Москва).

4. Согласно законодательству РФ – чай не подлежит возврату.

5. Мы готовы сделать обмен продукции, если это была наша ошибка и при этом не нарушена целостность упаковки, сохранен товарный вид. Для этого, пожалуйста, проинформируйте нас, отправив письмо на hello@atmostea.ru c темой "Обмен товара" и укажите: номер и дату заказа, контактный телефон. Мы свяжемся с Вами в течение 24 часов.

6. Для товаров, подлежащих возврату, процедура возврата регламентируется статьей 26.1 федерального закона "О защите прав потребителей", порядок возврата регулируется Правилами международных платежных систем.

6.1. При оплате банковскими картами возврат наличными денежными средствами не допускается.

6.2. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

6.3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

6.4. Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком.

6.5. При отказе от товара мы вернем Вам денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением наших расходов на доставку возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

6.6. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить "Заявление о возврате денежных средств", которое высылается по требованию на указанный электронный адрес, и оправить его вместе с приложением копии паспорта на почту hello@atmostea.ru c темой "Возврат товара".

6.7. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 рабочего дня со дня получения нами "Заявления о возврате денежных средств".

6.8. Для возврата денежных средств по операциям, проведенными с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить нам на почту hello@atmostea.ru с темой "Ошибочное списание".

6.9. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения нами Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

7. Мы всегда рады обратной связи! Если у Вас возникли какие-либо сложности с заказом или претензии к качеству, пожалуйста, напишите нам на почту hello@atmostea.ru, укажите: номер и дату заказа, контактный телефон. Мы свяжемся с Вами в течение 24 часов. Если договориться не получится (хотя нам сложно представить такую ситуацию), споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда города Москвы.

8. Покупая у нас товары и услуги, Вы соглашаетесь предоставить нам следующие персональные данные:

- имя;

- контактный номер телефона;

- адрес электронной почты;

- адрес доставки.

9. При оплате с помощью банковской карты, Вы будете перенаправлены на платежный сервис АО "АЛЬФА-БАНК", который отвечает за обработку и сохранность данных Вашей банковской карты. Ваши данные будут использованы для оплаты заказа и осуществления доставки.

10. Мы вправе изменить оферту, если нам это понадобится. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте atmostea.ru.

11. Наши реквизиты:

ИП Бессонов Антон Андреевич, ИНН 774315099851, Российская Федерация, 125565, г. Москва, проезд Конаковский, д. 8, корп. 1, кв. 201, +7 (926) 850-30-03, atmostea.ru